AirAsia X
Содержание
История AirAsia X
AirAsia X создавалась в активной кооперации с Ричардом Брэнсоном и его проектом Virgin. Предполагалось, что авиалиния будет соединять Малайзию с Австралией. Тогда же была предложена универсальная модель “все билеты по 50 ринггит”. Концепция настолько понравилась клиентам, что дела у компании пошли в гору. Вскоре, в 2007 году, перевозчик расширил географию полётов на всю Юго-Восточную Азию.
Однако с 2010-х AirAsia стала терпеть убытки: оказалось, что концепция лоукостера не подходит для и так насыщенного рынка авиаперевозок в ЮВА. В качестве необычного хода было решено кардинально поменять состав флота и расширить дальность полётов на всю Азию.
С 2016 года лоукостер начал выполнять дальние рейсы в Индию, Казахстан, север Японии и Корею. Это позволило AirAsia X занять надёжную нишу и преодолеть кризис пандемии с минимальными потерями.
Направления полётов AirAsia X
Отличительная черта AirAsia X — дальность полётов: несмотря на позиционирование себя как лоукостера, перевозчик выполняет активные рейсы по всей Азии, даже в достаточно удалённые её уголки. Главным хабом выступает столичный аэропорт Малайзии, Куала-Лумпур. Оттуда совершаются полёты по следующим направлениям:
- Юго-Восточная Азия: Малайзия (Кота-Кинабалу), Таиланд (Бангкок), Сингапур, Индонезия (Денпасар);
- Центральная Азия и Ближний Восток: Казахстан (Алматы), ОАЭ (Дубай), Иран (Тегеран);
- Восточная и Южная Азия: КНР (Чанша, Ченду, Ханьчжоу, Сиань), Тайвань (Тайбэй, Гаосюн), Гонконг, Япония (Осака, Саппоро, Токио), Корея (Сеул, Чеджудо), Непал (Катманду), Шри-Ланка (Коломбо), Индия (Амритсар, Дели), Мальдивы (Мале);
- Другие направления: Австралия (Голд-Кост, Мельбурн, Сидней, Перт), Новая Зеландия (Окленд), Маврикий, Кения (Найроби).
Официально заявлено о запуске нескольких рейсов к концу 2024 года: в Пекин, Стамбул, Сурат (Индия), Джидду и Шанхай. Расширение маршрутной сети в Россию не планируется.
Классы обслуживания
В малазийской компании предусмотрено несколько тарифов в зависимости от возможностей обмена и отмены билета, а также нормы провоза груза. Их можно разделить на две категории: бизнес и эконом. В экономическом классе по умолчанию доступны следующие услуги:
- мультимедийная цифровая система развлечений на борту с фильмами и книгами на 10 языках, включая русский;
- спальный плед и маска для любителей сна;
- неограниченный доступ к прохладительным напиткам;
- за плату — горячее питание на рейсах от 3 часов и дольше;
- удобные раскладные кресла с откидными подлокотниками и регулируемым углом наклона спинки;
- сопровождение инвалидов, маленьких детей и беременных женщин.
В бизнес-классе клиенты получают улучшенный уровень сервиса. Ещё в аэропорту они имеют доступ в деловой зал ожидания и отдельный трансфер до самолёта. Приоритетная посадка предоставляет право на более широкие и комфортные места в передней части салона, которые можно разложить в полноценную кровать. Все кресла оснащены небольшим столиком, пространством для хранения личных вещей и одноразовым гигиеническим набором. Питание в этом классе состоит из нескольких блюд, выполненных по рецептам разных кухонь.
Программы лояльности AirAsia X
Формально у AirAsia X нет своей программы лояльности, однако на практике существует несколько дополнительных способов “удешевить перелет”. Так, периодически перевозчик выпускает более дешёвые, субсидированные билеты на нечастые направления (включая Алматы). Помимо этого, пассажирам может быть предоставлена скидка на покупку любых услуг на юбилей или если они смогут доказать факт какого-то праздничного события в день полёта.
Такие программы индивидуальны и зависят от сезона, самого пассажира, а также частоты полёта самолётами AirAsia X. Помимо этого, стоимость билета для пассажиров с инвалидностью или детей до 5 лет может быть снижена до 50%.
Нормы провоза багажа
Для клиентов действуют стандартные ограничения по перевозимому грузу: до 158 см по сумме трёх измерений для багажа или ручной клади. За отдельную плату можно провозить груз размерами до 203 см. Багаж должен быть упакован в специальную плёнку, все выступающие углы устраняются.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс начинается за 24 часа, завершается не позднее 90 минут до вылета. Пройти ее можно как лично в аэропорту, так и онлайн.
Перед оформлением приготовьте документы на себя и перевозимый груз, если в нём есть животные или опасные, габаритные объекты. После не забудьте распечатать посадочный талон для доступа на борт судна.